La méthode des escrocs est simple mais efficace : un prix alléchant sur le marché qui se transforme en un coût astronomique à domicile. Les consommateurs doivent rester vigilants face à ces offres trop belles pour être vraies.
Arnaque au matelas : les escrocs prétextent d’un malentendu
Les escroqueries autour de la vente de matelas ne sont pas nouvelles. Mais, malgré une multitude de mises en garde, elles restent, exploitant les vulnérabilités des consommateurs les moins avertis. Si l’arnaque vise toujours à vous faire payer un montant déraisonnable pour un produit de basse qualité, dans le détail, plusieurs cas de figure existent. La première étape de cette arnaque débute typiquement sur un marché, une foire ou un salon, où les escrocs proposent des matelas à des prix défiant toute concurrence, parfois à 100 euros. Cependant, le véritable piège se referme lors de la livraison à domicile. Là, les vendeurs révèlent que le prix initialement proposé n’était que pour la reprise de l’ancien matelas et que le nouveau matelas coûtera en réalité 1.000 euros. Ce changement de prix est souvent justifié par la prétendue nécessité de remplacer un matelas usé ou défectueux, une affirmation difficile à contester sur le moment pour un consommateur non averti.
Le contact peut aussi se prendre par téléphone : les escrocs annoncent à la victime que lors d’un tirage au sort, elle a gagné un cadeau ou encore un repas dans un restaurant. La victime est invitée à venir retirer le cadeau ou profiter du repas. Pendant l’événement, les escrocs font une présentation des matelas en utilisant même des arguments pseudoscientifiques comme la protection contre les ondes électromagnétiques ou les bienfaits des fils de cuivre, souvent prétendument approuvés par des recherches de la NASA.
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Les escrocs n’hésitent même pas à abîmer votre matelas existant pour vous en vendre un nouveau
Il y a aussi le démarchage à domicile. Deux escrocs peuvent sonner à votre porte pour demander à vérifier votre matelas. Ensuite, pendant qu’un escroc entretient la conversation, son complice lacère votre matelas. Ou bien, il peut mettre des larves ou des punaises de lit sous votre matelas, pour repasser quelques jours ou quelques heures plus tard et dire que votre matelas est infesté.
Pour se protéger de telles pratiques, il est crucial de rester sceptique face aux offres trop alléchantes. Vérifier les petits caractères sur les étiquettes et les bons de commande peut révéler des indices sur les intentions réelles du vendeur. L’UFC-Que Choisir recommande également d’acheter des matelas auprès de détaillants réputés et d’éviter les achats impulsifs lors de démarchages ou dans des contextes non conventionnels. De plus, il est important de se souvenir que lors d’un achat dans un cadre comme une foire ou un salon, le droit de rétractation ne s’applique pas, ce qui diminue les recours en cas de regret.
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