Vous en avez peut être entendu parler, Pacitel est une liste sur laquelle chaque personne peut s’inscrire afin de ne plus être démarchée par téléphone. Mais cela est-il vraiment efficace ?
Il est environ 19h00, vous rentrez d’une journée de travail et le téléphone sonne. Un membre de la famille, un ami ? Vous répondez… un inconnu vous récite un discours dans le seul but de vous vendre une cuisine, un abonnement, un téléphone etc.
Le démarchage téléphonique, beaucoup de monde trouve cela pénible, d’autres agressif . La technique pousse à la consommation. Sans compter le fait que cela vous fait souvent perdre votre temps tout en vous énervant si votre interlocuteur est du genre tenace.
Pacitel : la fin annoncée du démarchage téléphonique ?
Vous en avez marre du démarchage téléphonique ? La liste de l’association Pacitel est là pour vous aider. Concrètement, Pacitel est une liste sur laquelle on s’inscrit en indiquant les numéros de téléphone (fixe ou/et mobile) auxquels on ne souhaite plus être dérangé pour un démarchage.
« Permettre aux Français qui le souhaitent de ne plus être démarchés est une solution efficace et équilibrée pour renforcer la protection des consommateurs » explique Frédéric Lefebvre, Secrétaire d’Etat chargé du Commerce.
Une liste des numéros à ne plus appeler
Les inscriptions sont possibles mais la liste ne sera effective qu’à partir du 1er décembre 2011.
Pacitel explique que la démarche est fondée sur le droit d’opposition classique de la loi de 1978. Les entreprises membres des fédérations professionnelles adhérantes à l’Association Pacitel s’engagent à consulter la fameuse liste et à ne pas contacter les personnes qui s’y sont inscrites en les sortant de leurs fichiers de prospection.
Pacitel : une association dédiée au démarchage téléphonique
Cinq grandes fédérations sont associées à ce dispositif :
L’AFCR (Association française de la relation client)
La FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance)
La Fédération Française des Télécoms
La FVD (Fédération de la vente directe)
Le SNCD (Syndicat national de la communication directe)
Pacitel : un cadre peu contraignant
N’espérer pas ne plus du tout entendre votre téléphone sonner pour du démarchage. Cela n’arrivera pas.
Pacitel explique : « Par démarchage téléphonique nous entendons toute technique de marketing-communication, personnalisée ou non dans l’optique d’établir un dialogue interactif par téléphone et mesurable avec une cible identifiée, et utilisant des bases de données achetées, cédées ou louées, à l’exclusion des données obtenues dans le cadre d’une relation client avec la société utilisatrice. »
La liste PACITEL demande également aux professionnels du démarchage téléphonique de respecter quelques règles : n’appeler qu’entre 8h et 20h30 en semaine, et entre 9h et 19h le samedi, être poli et exprimer clairement la raison de l’appel…
Si un appel vous semble impoli ou abusif, vous pouvez le signaler.
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La suite p.2> Pacitel : des doutes sur l’efficacité de la démarche
Entre magazines, romans et presse générale, je suis une passionnée de l'information, qu'elle soit sérieuse ou décalée ! Consommer durable n'est pas qu'un...
J’ai dit autour de moi: » je laisse mon répondeur en route et si la personne ne se présente pas, je ne réponds pas » cela évite de répondre au démarchage qui raccroche le plus souvent, mais ce que je trouve le plus malhonnète chez leurs dirigeants? c’est que la personne qui se présente avec un nom et prénom qui ne correspond pas à un fort accent.
Pour ma part, je réponds toujours avec civilité, je n’attends jamais l’énoncé » veuillez m’excuser, cela ne m’intéresse pas et BON COURAGE POUR LE DEMARCHAGE !) en effet, je sais que derrière tous ces appels des gens travaillent souvent par défaut, de ne pas trouver autre chose, et que pour eux c’est infernal, ils sont sous pression tout le temps dans des conditions de travail déplorables, mais ILS ONT BESOIN DE TRAVAILLER !
Vous avez raison, les personnes qui téléphonent dans le cadre d’un démarchage n’ont pas choisi d’embêter les Français. Il s’agit d’un métier comme un autre dans lequel il faut avoir les nerfs solides pour se faire rabrouer quotidiennement.
Pour ceux qui souhaitent être moins importunés, la liste Pacitel apparaît comme une solution possible. Dans tous les cas, les appels de démarchage sont parfois désagréables mais n’empêche pas de répondre avec politesse.
Pour ma part, je ne réponds plus lorsqu’il s’agit « d’appel privé » (car bien souvent le numéro n’est pas identifié)ou de numéro inconnu de mon répertoire !!! En revanche, cela ne règle pas le problème des nombreux appels tentés dans une même journée (parfois jusqu’à 10 appels) et parfois à des heures où la tranquillité serait de mise voire durant le week-end. Je trouve cela inadmissible, cela s’apparente à du harcèlement. Cette liste, même si elle ne règle pas tous les problèmes, est tout de même une bonne chose, et si des lois sont adoptées en faveur du respect et de la liberté individuelle avec des amendes à la clés tant mieux car comme pour tout ce qui n’est pas légiféré, il y a de l’abus ! Et c’est l’abus qui excède !
Helios, si vous le pouvez, configurez votre ligne pour que les appels anonymes soient rejetés, ou ceux avec non présentation du numéro; c’est super efficace, je ne reçois plus aucun démarcheurs.
Je ne veux plus être importuné par des appels répétés à n’importe quelle heure par des démarcheurs quels qu’ils soient. Je paye pour être en liste rouge, c’est donc pour être tranquille. Merci d’avance d’agir en ce sens.
ben enfin presque une solution pour ne plus être embêté toute la semaine.
les heures d’appels devrais ce faire entre 14h et 16 heures pas plus et sur tous pas le week-end, car c’est les seuls jours ou on ce repos et on a pas envie d’être embêté.
Bonjour,
Je rejoints l’avis de chacun d’entre vous car je suis régulièrement dérangé aux heures de repas par des téléprospecteurs.
Toutefois, comme l’indique loulie, cette forme de prospection est essentielle pour permettre à bon nombre d’entreprises française de résister à la crise, et à présenter ses produits aux particuliers.
Il faut aussi savoir que l’objectif d’une téléprospectrice est de décrocher un rendez-vous pendant lequel une agent technique ou un commercial viendra vous informer et essayer de vous vendre un produit.
Cette personne a un devoir morale d’information … pour ma part, j’ai déjà accepté des rendez-vous sur prospections téléphoniques et je dois avouer que l’on apprend pas mal de chose dans tel ou tel domaine, sans pour autant avoir acheté un bien. On se sent moins ignorant dans ce monde des nouvelles technologies qui évoluent très vite, et cela permet d’échanger votre avis avec un autre proche. La décision nous appartient à tous au final … ce n’est donc pas la peine de discréditer ces personnes qui font un travail courageux car pas des plus séduisants.
Je m’étais inscrit sur la liste orange, les appels continuaient.Alors je me suis mis en liste rouge (gratuite maintenant), seul moyen efficace , car les entreprises utilisent l’annuaire téléphonique. Depuis, je ne suis plus embêté.
Oui mais quand nous appelons nos correspondants risquent de ne pas nous répondre ( puisque notre numéro est caché). Ou si nous appelons des amis qui paient un service pour savoir qui se cache c’est beaucoup plus long pour être en relation. Rien n’est parfait. Si l’on veut vraiment être tranquille pendant la sieste, le repas ou le soir il faut débrancher et écouter son répondeur ensuite et rappeler le correspondants.Même en liste rouge on arrive à être dérangé mais beaucoup moins.
oui sa serai très bien car ces très pénibles touts ces coup de téléphone qui nous dérange souvent au mauvais moment et souvent je ne décroche plus mon téléphone quand ces un numéro caché (pose problème si ces un numéro sur la liste rouge un amie qui est pas enregistré sur le téléphone)
J’ai quelques doute concernant l’efficacite sur les appels de l’etranger car je ne vois pas comment ils pourront etre penalises par les amendes
Dans ce cas seules le risque de chomage sera tres important mais uniquement dans les appels de proximite
Si les appels de démarchage sont parfois passés de l’étranger, ils sont souvent commandités par des entreprises implantées en France. Il est donc possible de directement imposer des amendes aux sociétés exerçant en France.
C’est une excellente chose car on en a marre d’être importuné par ces démarcheurs qui font miroiter de belles choses dans le seul but de vous faire consommer des produits dont vous n’avez que faire et bien souvent inutiles…!!
Si Pacitel fonctionne comme prévu il faut que le plus grand nombre de personnes s’y inscrive car à ce moment là les démarches de vente ne seront plus rentables et cde sera enfin la fin de tout ceci.
Cordialement
J’espère que cela fonctionnera mieux que la liste orange où je suis inscrite depuis de longues années, car je suis très souvent dérangée par des appels de démarcheurs ou autres, et, parfois à des heures impossibles.Je me refuse à me mettre sur liste rouge.
moi aussi je suis sur liste orange, mais ça n’a rien changé, je reçois plusieurs appels par semaine ; le pire c’est le samedi matin, j’ai horreur qu’on me réveille pour des choses qui ne m’intéressent pas ; et les messages robots qui disent : vous avez reçu un message important et qui me demandent d’appeler un numéro commencant par 08, donc surtaxé ! je reste polie mais je raccroche vite maintenant car c’est trop souvent, je me sens harcelée !!!
bonjours
tres bien .mais attention
une liste orange existe deja et c est super ,mais problemmes j ai du me deshabonner a cause de ceci; un service urgence comme hopital clinique ne peuvent plus vous joindre ceci peut etres dangereux
est ce PACIBEL a pris cela en compte
je souhaiterais avoir une reponse
merçi
Je suppose que Pacitel n’empêche en rien les services urgence de vous joindre puisque la liste que le dispositif constitue est à respecter pour les entreprises qui effectuent du démarchage seulement.
ouf! enfin un soulagement face à ces coups de fil qui deviennent énervant voir agressifs car le téléphone n’arrête pas de sonner et si je ne réponds pas, ils insistent plusieurs fois raz le bol ! merci pour l’info: je vais de ce pas m’inscrire
Melzessard marc je ne suis absolument jamais impolie avec les personnes que j’ai en ligne même lorsque je tombe sur des gens franchement désagréable.
Une mère qui s’occuppe de son enfant ne doit pas le laisse quelques secondes, téléprospecteur ou ami ou famille le résultat sera le même!!!
Et c- lyn, je n’ai pas l’impression de dérangé le monde, personnellement quand je n’ai aps envie d’être dérangée je ne répond pas. je suis également mamman d’enfants en bas âges et je ne vois pas le rapport, je neprend aps les personnes que j’appelle pour des vaches à lait, je leur propose juste une information qu’ils prennent ou pas et sachez que beaucoup de personnes désagréables parfois au départ finissent en me remerciant de mon appel.
Et non le téléphone rose ce n’est pas mon truc, je vous laisse ce soin.
En tous cas merci pour vos impressions c’est très instructif.
Et la prospection téléphonique n’est qu’une partie de mon travail mais qui est très importante pour les résultats de l’entreprise dans laquelle je travaille.
les appels ne sont pas « juste pour vous embéter » mais parce que toutes entreprise commerciale a besoin de réaliser du chiffre pour payer ses salariés, ses charges etc, et le téléphone est est un moyen comme un autre et souvent utile de développer ce chiffre.
Certes certains téléprospecteurs abusent (insistance, impolitesses, etc) mais certains en ont surement ras le bol d’être jetés alors qu’ils ne font que leur travail et tous les téléprospecteurs n’abusent pas, alors SVP, refusez une proposition d’information, de rdv , d’achats ou autre si cela ne vous interesse pas mais vous pouvez rester agréables!
Après le système Pacitel est peut être très bien pour les particuliers qui ne souhaitent pas recevoir d’appels de ce type mais honnètement je doute quand même de son efficacité, surtout si c’est payant pour les entreprises!
Bonjour, il y a au moins un point sur lequel nous sommes d’accord, c’est que je ne crois pas du tout à l’efficacité de ce système.
D’accord aussi sur le fait qu’on ne doit pas laisser son bébé pour quelque motif que ce soit. La différence c’est que lorsque moi, je n’arrive pas à joindre quelqu’un, je lui laisse un message, je n’insiste pas lourdement en appelant 5 ou 6 fois de suite (voire plus), qui plus est d’un numéro anonyme, comme c’est le cas des prospecteurs. Et quand on essaie de leur expliquer qu’on est pas intéressé, ils insistent jusqu’à ce qu’on soit malheureusement obligé de leur raccrocher au nez (parce qu’il n’y a pas d’autres moyens de s’en débarrasser). Désolé, mais c’est ce que je vis quasiment tous les jours
A l’exclusion de… à l’exclusion de..
Ben voilà. Comme d’habitude on brasse de l’air et des euros. 200 KE par an, c’est pas beaucoup, ce ne doit être qu’un parent très éloigné.
Aucun démarcheur ne me téléphone pour me ‘vendre’ quelque chose. Oh non, pensez donc. Et je suis obligé de décrocher même si rien de s’affiche, parce que depuis le téléphone sur box, les appels de l’étranger ne s’affichent pas toujours.
Prospectrice ? Changez de métier SVP. Vous créez du chômage parce que votre salaire se reporte sur les prix, que vous travaillez pour une entreprise malhonnête qui vise à supprimer des postes en optimisant les ventes, et concurrence des entreprises honnêtes.
Pourquoi en arriver à cette extrémité ???
Oui à Paritel, car ces appels « usant » du matin au soir pour nous vendre du matériel que l’on a déjà ou nous proposer des réfections de maison comme le prétendent « TOUS » les appels en partenariat soi-disant avec EDF ???
NON ! STOP !
Et pour les personnes dont c’est le seul revenu, désolée pour eux, car pour moi, j’ai été licenciée économique (et pas la seule) après 32 ans de service et un centre d’appel s’installe à la place de mon Entreprise, qui à la bonne place ???
Et ces « importuns » que l’on devrait respecter car ils nous proposent des solutions miracles mais qui nous raccrochent au nez sans aucune formule de politesse lorsque l’on précise que l’on est locataire et non propriétaire, une excellente excuse pour stopper les appels ceci étant !
Longue vie à Paritel et adieu les centres d’appels qui sont d’ailleurs pour la plupart basés à l’étranger donc pas beaucoup de soucis pour ces « bons travailleurs français » !
je trouve cet invention de pacitel très intéressante et utile .Avant je possédais un téléphone fixe sans affichage(comme tout le monde ) quand le téléphone sonnait , je me pressais d’aller répondre , pensant que c’était ma famille, et au bout du fil 8 fois sur 10 était un démarcheur qui nous forçais à acheter bien sur (si on veut acheter on se rend dans un magasin , point final)Puis et venu les téléphones à affichage et j’ai été obliger de payer pour avoir la présentation du numéro , pour voir qui m’appeler. maintenant avec pacitel et j’ai la liste orange aussi, j’espère que l’ont ne sera plus importunés !! Ils nous cassent les pieds, moi je dit que c’est atteinte à la vie privée , quand le téléphone , le samedi matin sonne a 8 ou 9h du matin alors que l’ont est rentré du boulot à minuit !!! ça ne fait pas plaisir. Bonne journée
bonjour,
les dispositions legislatives vont imposer aux entreprises de consulter Pacitel mais dans le cas contraire quelles seront les mesures disciplinaires?
cordialement
bonjour je me suis inscrite à PACITEL et je suis déjà sur la liste orange, lorsque je reçois un appel téléphonique j ai un répondeur qui filtre donc je ne réponds que lorsque l annonceur s est identifié…
Je connais beaucoup de personnes qui font la même chose que vous. Cela fait sans doute que parfois, on ne répond pas à un proche, mais au moins, on peut filtrer les appels ^^
Super merci pacitel, grâce à vous je vais surement perdre mon travail de téléprospectrice! travail pas passionant certes (personne n’aime se faire envoyer balader et traité comme une sous *** par des gens impolis) mais au moins cela me permettais de payer mes factures.
Ca va en faire des chomeurs de plus et des entreprises en difficultées juste pour éviter « d’importuner » les Français.
Si les « prospecteurs », dont vous ètes, se montraient un peu plus polis et respectueux des gens qu’ils appellent, on n’en serait peut-être pas arrivé là!! Pensez par exemple à la maman qui est entrain de s’occuper de son bébé et, pensant louper un appel important, le laisse quelques secondes…qui suffisent parfois pour provoquer un drame. Le téléphone est une belle invention, à condition d’être bien utilisé
Si cela ne vous dérange pas d’embêter le monde, le monde, lui souhaite être en paix. Je me reconnais complètement dans la description de cet article, j’en ai tellement marre d’être harcelé que je ne répond plus à mon téléphone fixe ! Toujours pris pour des vaches à lait, et toujours déranger à un moment inopportun ! Je suis maman d’enfants en bas-âge, et je perd mon temps à dire « je ne suis pas intéressé » pour rester poli, bien sûr !
Essayer de changer de boulot, le téléphone rose ça marche mieux, et là ce sont les gens qui vous appelle !!!
Le travail de Pacitel n’exclue pas l’ensemble des prospections, mais exclue des listes les personnes qui ne souhaitent pas être dérangées. Peut-être cela vous évitera de tomber sur des personnes excédées qui pourraient s’énerver contre vous.
De plus, cela n’exclue pas les appels passés à la demande des entreprises avec lesquelles l’individu a signé un contrat. Le démarchage téléphonique a encore e beaux jours devant lui, et cela même si cette technique est souvent considérée comme trop intrusive.
Les inscriptions sont possibles mais la liste ne sera effective qu’à partir du 1er décembre 2011.
J’ai dit autour de moi: » je laisse mon répondeur en route et si la personne ne se présente pas, je ne réponds pas » cela évite de répondre au démarchage qui raccroche le plus souvent, mais ce que je trouve le plus malhonnète chez leurs dirigeants? c’est que la personne qui se présente avec un nom et prénom qui ne correspond pas à un fort accent.
Pour ma part, je réponds toujours avec civilité, je n’attends jamais l’énoncé » veuillez m’excuser, cela ne m’intéresse pas et BON COURAGE POUR LE DEMARCHAGE !) en effet, je sais que derrière tous ces appels des gens travaillent souvent par défaut, de ne pas trouver autre chose, et que pour eux c’est infernal, ils sont sous pression tout le temps dans des conditions de travail déplorables, mais ILS ONT BESOIN DE TRAVAILLER !
Je fais de même ainsi on reste correct et on ne leur fait pas perdre inutilement leur temps.Ils composent un autre numéro.
Dunette,
Vous avez raison, les personnes qui téléphonent dans le cadre d’un démarchage n’ont pas choisi d’embêter les Français. Il s’agit d’un métier comme un autre dans lequel il faut avoir les nerfs solides pour se faire rabrouer quotidiennement.
Pour ceux qui souhaitent être moins importunés, la liste Pacitel apparaît comme une solution possible. Dans tous les cas, les appels de démarchage sont parfois désagréables mais n’empêche pas de répondre avec politesse.
Très bonne journée
Pour m
Pour ma part, je ne réponds plus lorsqu’il s’agit « d’appel privé » (car bien souvent le numéro n’est pas identifié)ou de numéro inconnu de mon répertoire !!! En revanche, cela ne règle pas le problème des nombreux appels tentés dans une même journée (parfois jusqu’à 10 appels) et parfois à des heures où la tranquillité serait de mise voire durant le week-end. Je trouve cela inadmissible, cela s’apparente à du harcèlement. Cette liste, même si elle ne règle pas tous les problèmes, est tout de même une bonne chose, et si des lois sont adoptées en faveur du respect et de la liberté individuelle avec des amendes à la clés tant mieux car comme pour tout ce qui n’est pas légiféré, il y a de l’abus ! Et c’est l’abus qui excède !
Helios, si vous le pouvez, configurez votre ligne pour que les appels anonymes soient rejetés, ou ceux avec non présentation du numéro; c’est super efficace, je ne reçois plus aucun démarcheurs.
Je ne veux plus être importuné par des appels répétés à n’importe quelle heure par des démarcheurs quels qu’ils soient. Je paye pour être en liste rouge, c’est donc pour être tranquille. Merci d’avance d’agir en ce sens.
Je ne veux plus être sollicité par tél. ou mobile p
Mancuso Henri,
Si vous souhaitez ne plus être dérangé par des appels de démarchage, vous pouvez d’ores et déjà vous inscrire sur la liste Pacitel.
Par contre, Pacitel autorise les entreprises chez qui vous avez un abonnement par exemple, à vous appeler pour vous proposer d’autres services.
Bien à vous
et pour finir , si on a besoin de quelque chose on êtes grand , on ce déplace …..
et quand vous avez 10 coups de tel dans la journée …. hein ….
moi je dis stop….
ben enfin presque une solution pour ne plus être embêté toute la semaine.
les heures d’appels devrais ce faire entre 14h et 16 heures pas plus et sur tous pas le week-end, car c’est les seuls jours ou on ce repos et on a pas envie d’être embêté.
Bonjour,
Je rejoints l’avis de chacun d’entre vous car je suis régulièrement dérangé aux heures de repas par des téléprospecteurs.
Toutefois, comme l’indique loulie, cette forme de prospection est essentielle pour permettre à bon nombre d’entreprises française de résister à la crise, et à présenter ses produits aux particuliers.
Il faut aussi savoir que l’objectif d’une téléprospectrice est de décrocher un rendez-vous pendant lequel une agent technique ou un commercial viendra vous informer et essayer de vous vendre un produit.
Cette personne a un devoir morale d’information … pour ma part, j’ai déjà accepté des rendez-vous sur prospections téléphoniques et je dois avouer que l’on apprend pas mal de chose dans tel ou tel domaine, sans pour autant avoir acheté un bien. On se sent moins ignorant dans ce monde des nouvelles technologies qui évoluent très vite, et cela permet d’échanger votre avis avec un autre proche. La décision nous appartient à tous au final … ce n’est donc pas la peine de discréditer ces personnes qui font un travail courageux car pas des plus séduisants.
Je m’étais inscrit sur la liste orange, les appels continuaient.Alors je me suis mis en liste rouge (gratuite maintenant), seul moyen efficace , car les entreprises utilisent l’annuaire téléphonique. Depuis, je ne suis plus embêté.
Oui mais quand nous appelons nos correspondants risquent de ne pas nous répondre ( puisque notre numéro est caché). Ou si nous appelons des amis qui paient un service pour savoir qui se cache c’est beaucoup plus long pour être en relation. Rien n’est parfait. Si l’on veut vraiment être tranquille pendant la sieste, le repas ou le soir il faut débrancher et écouter son répondeur ensuite et rappeler le correspondants.Même en liste rouge on arrive à être dérangé mais beaucoup moins.
oui sa serai très bien car ces très pénibles touts ces coup de téléphone qui nous dérange souvent au mauvais moment et souvent je ne décroche plus mon téléphone quand ces un numéro caché (pose problème si ces un numéro sur la liste rouge un amie qui est pas enregistré sur le téléphone)
J’ai quelques doute concernant l’efficacite sur les appels de l’etranger car je ne vois pas comment ils pourront etre penalises par les amendes
Dans ce cas seules le risque de chomage sera tres important mais uniquement dans les appels de proximite
Corbic,
Si les appels de démarchage sont parfois passés de l’étranger, ils sont souvent commandités par des entreprises implantées en France. Il est donc possible de directement imposer des amendes aux sociétés exerçant en France.
Cordialement
C’est une excellente chose car on en a marre d’être importuné par ces démarcheurs qui font miroiter de belles choses dans le seul but de vous faire consommer des produits dont vous n’avez que faire et bien souvent inutiles…!!
Si Pacitel fonctionne comme prévu il faut que le plus grand nombre de personnes s’y inscrive car à ce moment là les démarches de vente ne seront plus rentables et cde sera enfin la fin de tout ceci.
Cordialement
J’espère que cela fonctionnera mieux que la liste orange où je suis inscrite depuis de longues années, car je suis très souvent dérangée par des appels de démarcheurs ou autres, et, parfois à des heures impossibles.Je me refuse à me mettre sur liste rouge.
moi aussi je suis sur liste orange, mais ça n’a rien changé, je reçois plusieurs appels par semaine ; le pire c’est le samedi matin, j’ai horreur qu’on me réveille pour des choses qui ne m’intéressent pas ; et les messages robots qui disent : vous avez reçu un message important et qui me demandent d’appeler un numéro commencant par 08, donc surtaxé ! je reste polie mais je raccroche vite maintenant car c’est trop souvent, je me sens harcelée !!!
bonjours
tres bien .mais attention
une liste orange existe deja et c est super ,mais problemmes j ai du me deshabonner a cause de ceci; un service urgence comme hopital clinique ne peuvent plus vous joindre ceci peut etres dangereux
est ce PACIBEL a pris cela en compte
je souhaiterais avoir une reponse
merçi
Vaillant,
Je suppose que Pacitel n’empêche en rien les services urgence de vous joindre puisque la liste que le dispositif constitue est à respecter pour les entreprises qui effectuent du démarchage seulement.
Bien à vous
ouf! enfin un soulagement face à ces coups de fil qui deviennent énervant voir agressifs car le téléphone n’arrête pas de sonner et si je ne réponds pas, ils insistent plusieurs fois raz le bol ! merci pour l’info: je vais de ce pas m’inscrire
Merci Aurore pour votre réponse.
Melzessard marc je ne suis absolument jamais impolie avec les personnes que j’ai en ligne même lorsque je tombe sur des gens franchement désagréable.
Une mère qui s’occuppe de son enfant ne doit pas le laisse quelques secondes, téléprospecteur ou ami ou famille le résultat sera le même!!!
Et c- lyn, je n’ai pas l’impression de dérangé le monde, personnellement quand je n’ai aps envie d’être dérangée je ne répond pas. je suis également mamman d’enfants en bas âges et je ne vois pas le rapport, je neprend aps les personnes que j’appelle pour des vaches à lait, je leur propose juste une information qu’ils prennent ou pas et sachez que beaucoup de personnes désagréables parfois au départ finissent en me remerciant de mon appel.
Et non le téléphone rose ce n’est pas mon truc, je vous laisse ce soin.
En tous cas merci pour vos impressions c’est très instructif.
Et la prospection téléphonique n’est qu’une partie de mon travail mais qui est très importante pour les résultats de l’entreprise dans laquelle je travaille.
les appels ne sont pas « juste pour vous embéter » mais parce que toutes entreprise commerciale a besoin de réaliser du chiffre pour payer ses salariés, ses charges etc, et le téléphone est est un moyen comme un autre et souvent utile de développer ce chiffre.
Certes certains téléprospecteurs abusent (insistance, impolitesses, etc) mais certains en ont surement ras le bol d’être jetés alors qu’ils ne font que leur travail et tous les téléprospecteurs n’abusent pas, alors SVP, refusez une proposition d’information, de rdv , d’achats ou autre si cela ne vous interesse pas mais vous pouvez rester agréables!
Après le système Pacitel est peut être très bien pour les particuliers qui ne souhaitent pas recevoir d’appels de ce type mais honnètement je doute quand même de son efficacité, surtout si c’est payant pour les entreprises!
Bonjour, il y a au moins un point sur lequel nous sommes d’accord, c’est que je ne crois pas du tout à l’efficacité de ce système.
D’accord aussi sur le fait qu’on ne doit pas laisser son bébé pour quelque motif que ce soit. La différence c’est que lorsque moi, je n’arrive pas à joindre quelqu’un, je lui laisse un message, je n’insiste pas lourdement en appelant 5 ou 6 fois de suite (voire plus), qui plus est d’un numéro anonyme, comme c’est le cas des prospecteurs. Et quand on essaie de leur expliquer qu’on est pas intéressé, ils insistent jusqu’à ce qu’on soit malheureusement obligé de leur raccrocher au nez (parce qu’il n’y a pas d’autres moyens de s’en débarrasser). Désolé, mais c’est ce que je vis quasiment tous les jours
A l’exclusion de… à l’exclusion de..
Ben voilà. Comme d’habitude on brasse de l’air et des euros. 200 KE par an, c’est pas beaucoup, ce ne doit être qu’un parent très éloigné.
Aucun démarcheur ne me téléphone pour me ‘vendre’ quelque chose. Oh non, pensez donc. Et je suis obligé de décrocher même si rien de s’affiche, parce que depuis le téléphone sur box, les appels de l’étranger ne s’affichent pas toujours.
Prospectrice ? Changez de métier SVP. Vous créez du chômage parce que votre salaire se reporte sur les prix, que vous travaillez pour une entreprise malhonnête qui vise à supprimer des postes en optimisant les ventes, et concurrence des entreprises honnêtes.
Pourquoi en arriver à cette extrémité ???
Oui à Paritel, car ces appels « usant » du matin au soir pour nous vendre du matériel que l’on a déjà ou nous proposer des réfections de maison comme le prétendent « TOUS » les appels en partenariat soi-disant avec EDF ???
NON ! STOP !
Et pour les personnes dont c’est le seul revenu, désolée pour eux, car pour moi, j’ai été licenciée économique (et pas la seule) après 32 ans de service et un centre d’appel s’installe à la place de mon Entreprise, qui à la bonne place ???
Et ces « importuns » que l’on devrait respecter car ils nous proposent des solutions miracles mais qui nous raccrochent au nez sans aucune formule de politesse lorsque l’on précise que l’on est locataire et non propriétaire, une excellente excuse pour stopper les appels ceci étant !
Longue vie à Paritel et adieu les centres d’appels qui sont d’ailleurs pour la plupart basés à l’étranger donc pas beaucoup de soucis pour ces « bons travailleurs français » !
je trouve cet invention de pacitel très intéressante et utile .Avant je possédais un téléphone fixe sans affichage(comme tout le monde ) quand le téléphone sonnait , je me pressais d’aller répondre , pensant que c’était ma famille, et au bout du fil 8 fois sur 10 était un démarcheur qui nous forçais à acheter bien sur (si on veut acheter on se rend dans un magasin , point final)Puis et venu les téléphones à affichage et j’ai été obliger de payer pour avoir la présentation du numéro , pour voir qui m’appeler. maintenant avec pacitel et j’ai la liste orange aussi, j’espère que l’ont ne sera plus importunés !! Ils nous cassent les pieds, moi je dit que c’est atteinte à la vie privée , quand le téléphone , le samedi matin sonne a 8 ou 9h du matin alors que l’ont est rentré du boulot à minuit !!! ça ne fait pas plaisir. Bonne journée
bonjour,
les dispositions legislatives vont imposer aux entreprises de consulter Pacitel mais dans le cas contraire quelles seront les mesures disciplinaires?
cordialement
Almeras,
Si le respect de la liste PACITEL devient légalement obligatoire, les entreprises qui ne la respecterons pas peuvent écoper d’amendes.
Bonne journée
bonjour je me suis inscrite à PACITEL et je suis déjà sur la liste orange, lorsque je reçois un appel téléphonique j ai un répondeur qui filtre donc je ne réponds que lorsque l annonceur s est identifié…
Fenies,
Je connais beaucoup de personnes qui font la même chose que vous. Cela fait sans doute que parfois, on ne répond pas à un proche, mais au moins, on peut filtrer les appels ^^
Bonne journée
En Belgique, vous pouvez vous inscrire sur la liste Robinson : .robinson.be
Super merci pacitel, grâce à vous je vais surement perdre mon travail de téléprospectrice! travail pas passionant certes (personne n’aime se faire envoyer balader et traité comme une sous *** par des gens impolis) mais au moins cela me permettais de payer mes factures.
Ca va en faire des chomeurs de plus et des entreprises en difficultées juste pour éviter « d’importuner » les Français.
Si les « prospecteurs », dont vous ètes, se montraient un peu plus polis et respectueux des gens qu’ils appellent, on n’en serait peut-être pas arrivé là!! Pensez par exemple à la maman qui est entrain de s’occuper de son bébé et, pensant louper un appel important, le laisse quelques secondes…qui suffisent parfois pour provoquer un drame. Le téléphone est une belle invention, à condition d’être bien utilisé
Si cela ne vous dérange pas d’embêter le monde, le monde, lui souhaite être en paix. Je me reconnais complètement dans la description de cet article, j’en ai tellement marre d’être harcelé que je ne répond plus à mon téléphone fixe ! Toujours pris pour des vaches à lait, et toujours déranger à un moment inopportun ! Je suis maman d’enfants en bas-âge, et je perd mon temps à dire « je ne suis pas intéressé » pour rester poli, bien sûr !
Essayer de changer de boulot, le téléphone rose ça marche mieux, et là ce sont les gens qui vous appelle !!!
Loulie,
Le travail de Pacitel n’exclue pas l’ensemble des prospections, mais exclue des listes les personnes qui ne souhaitent pas être dérangées. Peut-être cela vous évitera de tomber sur des personnes excédées qui pourraient s’énerver contre vous.
De plus, cela n’exclue pas les appels passés à la demande des entreprises avec lesquelles l’individu a signé un contrat. Le démarchage téléphonique a encore e beaux jours devant lui, et cela même si cette technique est souvent considérée comme trop intrusive.
Bien à vous