Vous en avez peut être entendu parler, Pacitel est une liste sur laquelle chaque personne peut s’inscrire afin de ne plus être démarchée par téléphone. Mais cela est-il vraiment efficace ?
Il est environ 19h00, vous rentrez d’une journée de travail et le téléphone sonne. Un membre de la famille, un ami ? Vous répondez… un inconnu vous récite un discours dans le seul but de vous vendre une cuisine, un abonnement, un téléphone etc.
Le démarchage téléphonique, beaucoup de monde trouve cela pénible, d’autres agressif . La technique pousse à la consommation. Sans compter le fait que cela vous fait souvent perdre votre temps tout en vous énervant si votre interlocuteur est du genre tenace.
Pacitel : la fin annoncée du démarchage téléphonique ?
Vous en avez marre du démarchage téléphonique ? La liste de l’association Pacitel est là pour vous aider. Concrètement, Pacitel est une liste sur laquelle on s’inscrit en indiquant les numéros de téléphone (fixe ou/et mobile) auxquels on ne souhaite plus être dérangé pour un démarchage.
« Permettre aux Français qui le souhaitent de ne plus être démarchés est une solution efficace et équilibrée pour renforcer la protection des consommateurs » explique Frédéric Lefebvre, Secrétaire d’Etat chargé du Commerce.
Une liste des numéros à ne plus appeler
Les inscriptions sont possibles mais la liste ne sera effective qu’à partir du 1er décembre 2011.
Pacitel explique que la démarche est fondée sur le droit d’opposition classique de la loi de 1978. Les entreprises membres des fédérations professionnelles adhérantes à l’Association Pacitel s’engagent à consulter la fameuse liste et à ne pas contacter les personnes qui s’y sont inscrites en les sortant de leurs fichiers de prospection.
Pacitel : une association dédiée au démarchage téléphonique
Cinq grandes fédérations sont associées à ce dispositif :
L’AFCR (Association française de la relation client)
La FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance)
La Fédération Française des Télécoms
La FVD (Fédération de la vente directe)
Le SNCD (Syndicat national de la communication directe)
Pacitel : un cadre peu contraignant
N’espérer pas ne plus du tout entendre votre téléphone sonner pour du démarchage. Cela n’arrivera pas.
Pacitel explique : « Par démarchage téléphonique nous entendons toute technique de marketing-communication, personnalisée ou non dans l’optique d’établir un dialogue interactif par téléphone et mesurable avec une cible identifiée, et utilisant des bases de données achetées, cédées ou louées, à l’exclusion des données obtenues dans le cadre d’une relation client avec la société utilisatrice. »
La liste PACITEL demande également aux professionnels du démarchage téléphonique de respecter quelques règles : n’appeler qu’entre 8h et 20h30 en semaine, et entre 9h et 19h le samedi, être poli et exprimer clairement la raison de l’appel…
Si un appel vous semble impoli ou abusif, vous pouvez le signaler.
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La suite p.2> Pacitel : des doutes sur l’efficacité de la démarche
Entre magazines, romans et presse générale, je suis une passionnée de l'information, qu'elle soit sérieuse ou décalée ! Consommer durable n'est pas qu'un...
comme tout le monde je me demande à quoi sert PACITEL au moins 10 appels ce jour les petites betes dans les charpentes,l’isolation des combles,edf pour les panneaux,stop aux conneries
ça ne marche pas du tout…
Que se cache-t-il derrière tout ça ??? on nous cache tout on nous dit rien!!!!
A noter j’ai réussit « l’exploit » de faire raccrocher un démarcheur, si, si.
Cordialement,
toutes ces listes ne servent à rien…il faudrait un vrai geste fort une société de Téléprospection condamnée pour harcèlement et que ceux qui appellent en tant que partenaire EDF ou autres ne se sentent pas au dessus des lois. De plus le mieux, tout de même ce sont les permanences politiques…On pourrtait être tranquille chez nous ? si on a besoin de quelque choses on vous le fera savoir.
Je suis pour l’interdiction pure et simple de la téléprospectio
ZERO! NUL! MAUVAIS!! ça fait presque 1 an que je suis inscrit à Pacitel, et je suis demarche presque tous les jours , ils sont inefficaces et plus que nuls!!!!
Tout simplement parce que Pacitel est un truc mal ficelé qui ne marchera jamais
Une seule solution efficace: le répondeur
et pour les personnes que vous connaissez: votre numéro de portable
Je désire savoir pour mon voisin de presque 80 ans ou je peux m’adresser car il est démarcher en permanence bien que son téléphone sois priver , je suis de Jemeppe sur Meuse en Belgique , alors j’aurais voulu une réponse , merci de m’avoir lue et au plaisir de vous lire , ah oui mon voisin ne possède pas de PC donc il m’a demander d’intervenir pour lui j’ai ses coordonnées et nmr de tep merci, bien a vous
Ne pas inscrire votre voisin sur Pacitel, ça ne servira à rien.
Si il a un répondeur téléphonique laisser sonner…. et répondre uniquement si on reconnait la voix de l’interlocuteur
Autre solution: le portable
Même chose pour moi !J’ai vraiment le sentiment que ça ne sert à rien !!
Ces démarchages incessants sont agaçants au plus haut point ,on s’efforce de rester poli mais la patience a des limites ,alors souvent je raccroche sans rien dire.
Il ne faut pas vous contraindre à rester polie, bien au contraire vous pouvez abuser ces personnes. elles n’hésitent pas à prendre un boulot qui consistera à harceler les gens, alors?
Bonjour
Rien n à changé. En plus maintent il y a les appels pour des numéros surtaxés des messages soit disant » importants ». J ai même remarqué que les fournisseurs d accès et France telecom sont les premiers » harceleurs ». Attention donc et n ayez aucun scrupule à raccrocher ou a ne pas décrocher.
Surtout ne prenez pas la présentation du numéro. Ça fait les choux gras d orange FT premiers vendeurs de numéros de téléphone
Bonne journée et restez zen. Donnez votre numéro de portable à vos proches et laissez sonner le fixe. Les vrais interlocuteurs vous laisseront un message un vrai!
Bonjour
Apres l’inscription sue la liste Pacitel AUCUN CHANGEMENT !
Je ne décroche pas lorsque l’appel est dit « masqué ou inconnu »
Depuis la sonnerie s’est bien calmée
Un ou deux appels par semaine maintenant.
inscrit depuis Novembre 2011,je n’ai vu aucune difference.Toujours autant HARCELER au telephone à n’importe quelle heure de la journée.
il serait temps de trouver une solution!!!
Bonjour,
je me suis inscrite sur Pacitel avant la mise en route.
Au début c’était impeccable mais depuis quelques semaines je suis à nouveau démarché.
On peut donner le n° d’appel sur le site Pacitel mais la plupart sont masqués!!!!!
Les inscriptions sont possibles mais la liste ne sera effective qu’à partir du 1er décembre 2011.
comme tout le monde je me demande à quoi sert PACITEL au moins 10 appels ce jour les petites betes dans les charpentes,l’isolation des combles,edf pour les panneaux,stop aux conneries
Je suis inscrite sur le site Pacitel depuis sa création. JE N’AI JAMAIS ÉTÉ AUSSI DÉRANGÉE PAR LES APPELS TETEPHONIQUES.S FOIS PAR JOUR
c’est vraiment de la merde Pacitel je reçois sans arret les démarches téléphoniques
Inefficace, je reçois toujours des appels de sociétés donc foutaise!
ca n a rien change
toujours des appels plusieurs fois par jours !!!
ça ne sert a rien je suis d’accord avec tout ces commentaires
ça ne marche pas du tout…
Que se cache-t-il derrière tout ça ??? on nous cache tout on nous dit rien!!!!
A noter j’ai réussit « l’exploit » de faire raccrocher un démarcheur, si, si.
Cordialement,
celà n a rien changé pour moi au contraire! je suis harcelée plusieurs fois par jour, je regrette de m y être inscrite! c est nul!
Je regrette celà n a rien harcelée plusieurchangé pour moi au contraire
toutes ces listes ne servent à rien…il faudrait un vrai geste fort une société de Téléprospection condamnée pour harcèlement et que ceux qui appellent en tant que partenaire EDF ou autres ne se sentent pas au dessus des lois. De plus le mieux, tout de même ce sont les permanences politiques…On pourrtait être tranquille chez nous ? si on a besoin de quelque choses on vous le fera savoir.
Je suis pour l’interdiction pure et simple de la téléprospectio
moi aussi ras le bol d etre derangee pour rien, ca ne devrait pas exixterrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
ZERO! NUL! MAUVAIS!! ça fait presque 1 an que je suis inscrit à Pacitel, et je suis demarche presque tous les jours , ils sont inefficaces et plus que nuls!!!!
inscrit a pacitel j ai toujours des appels et quand je decroche personne ne repond et 10 fois par jour pourquoi?
Tout simplement parce que Pacitel est un truc mal ficelé qui ne marchera jamais
Une seule solution efficace: le répondeur
et pour les personnes que vous connaissez: votre numéro de portable
Comlpletement inutile.
Je désire savoir pour mon voisin de presque 80 ans ou je peux m’adresser car il est démarcher en permanence bien que son téléphone sois priver , je suis de Jemeppe sur Meuse en Belgique , alors j’aurais voulu une réponse , merci de m’avoir lue et au plaisir de vous lire , ah oui mon voisin ne possède pas de PC donc il m’a demander d’intervenir pour lui j’ai ses coordonnées et nmr de tep merci, bien a vous
Ne pas inscrire votre voisin sur Pacitel, ça ne servira à rien.
Si il a un répondeur téléphonique laisser sonner…. et répondre uniquement si on reconnait la voix de l’interlocuteur
Autre solution: le portable
Même chose pour moi !J’ai vraiment le sentiment que ça ne sert à rien !!
Ces démarchages incessants sont agaçants au plus haut point ,on s’efforce de rester poli mais la patience a des limites ,alors souvent je raccroche sans rien dire.
Il ne faut pas vous contraindre à rester polie, bien au contraire vous pouvez abuser ces personnes. elles n’hésitent pas à prendre un boulot qui consistera à harceler les gens, alors?
Bonjour
Rien n à changé. En plus maintent il y a les appels pour des numéros surtaxés des messages soit disant » importants ». J ai même remarqué que les fournisseurs d accès et France telecom sont les premiers » harceleurs ». Attention donc et n ayez aucun scrupule à raccrocher ou a ne pas décrocher.
Surtout ne prenez pas la présentation du numéro. Ça fait les choux gras d orange FT premiers vendeurs de numéros de téléphone
Bonne journée et restez zen. Donnez votre numéro de portable à vos proches et laissez sonner le fixe. Les vrais interlocuteurs vous laisseront un message un vrai!
l’efficacité de PACITEL est à revoir …. car je reçois tjrs autant d’appels de Stés que je ne désire pas !
bonjour
apres l inscription sur le site Pacitel aucun changement je reçois toujours des secrets indisponnible j en recois tous les jours ras le bol
Bonjour
Apres l’inscription sue la liste Pacitel AUCUN CHANGEMENT !
Je ne décroche pas lorsque l’appel est dit « masqué ou inconnu »
Depuis la sonnerie s’est bien calmée
Un ou deux appels par semaine maintenant.
je suis inscut depuis septembre 2011 jusque la pas de problémes et de nouveau des appels de demarcheurs 2 en une demie heure aujourd’huit
Malgré mon inscription sur PACITEL je reste dérangée par des offres « traitement de charpente » mutuelles, téléphone… et autre, à quoi cela sert-il
inscrit depuis Novembre 2011,je n’ai vu aucune difference.Toujours autant HARCELER au telephone à n’importe quelle heure de la journée.
il serait temps de trouver une solution!!!
Bonjour,
je me suis inscrite sur Pacitel avant la mise en route.
Au début c’était impeccable mais depuis quelques semaines je suis à nouveau démarché.
On peut donner le n° d’appel sur le site Pacitel mais la plupart sont masqués!!!!!
J’ai remarqué que beaucoup d’appels émanent de l’étranger et, sont des arnaches
Je continue à être dérangée et surtout p